Kebijakan Privasi untuk seluruh layanan QRETASI

Kebijakan ini berlaku untuk layanan QRETASI, termasuk QPOS, QVEND, dan QIoT. Tujuannya adalah menjelaskan data apa yang kami proses, untuk apa digunakan, bagaimana kami menjaganya, dan hak Anda sebagai pengguna.

Berlaku lintas website, dashboard, dan aplikasiDisusun selaras dengan prinsip UU PDP IndonesiaTerakhir diperbarui: 27 Juli 2026

Ringkasannya

Kami memproses data seperlunya untuk menjalankan layanan, pembayaran, keamanan, dan dukungan operasional.

Kami dapat bekerja sama dengan penyedia pembayaran, hosting, analitik, atau komunikasi yang relevan.

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui halaman permintaan hapus data atau kanal resmi.

QPOS

Sistem POS dan operasional toko

Data yang diproses

akun pengguna
transaksi
data toko
perangkat
printer
pembayaran

Mengapa dikumpulkan

menjalankan transaksi dan laporan operasional
menghubungkan perangkat dan printer
mendukung pembayaran, rekonsiliasi, dan dukungan teknis

QVEND

Smart vending machine dan dashboard

Data yang diproses

device vending
transaksi
stok
lokasi mesin
status mesin
pembayaran

Mengapa dikumpulkan

memantau kondisi dan performa mesin
mengelola stok, penjualan, dan notifikasi
menangani dukungan operasional dan integrasi pembayaran

QIoT

Platform IoT dan pemantauan perangkat

Data yang diproses

device id
telemetry
sensor
online status
error log

Mengapa dikumpulkan

membaca telemetri dan kesehatan perangkat
mendeteksi gangguan, anomali, dan error
meningkatkan stabilitas layanan dan maintenance digital

Data apa yang kami kumpulkan

Data akun dan identitas dasar seperti nama, email, nomor telepon, peran pengguna, dan informasi bisnis.
Data transaksi, pembayaran, invoice, serta status pemrosesan layanan.
Data perangkat, log sistem, alamat IP, browser, aplikasi, atau device identifier yang diperlukan untuk keamanan dan stabilitas.
Data operasional seperti stok, status mesin, telemetri, error log, dan aktivitas penggunaan dashboard.

Mengapa data tersebut diproses

Untuk menyediakan layanan yang Anda gunakan, termasuk login, transaksi, monitoring, integrasi perangkat, dan dukungan teknis.
Untuk kebutuhan pembayaran, rekonsiliasi, pencegahan penyalahgunaan, dan audit internal.
Untuk menjaga keamanan layanan, mendeteksi error, memulihkan gangguan, dan meningkatkan performa sistem.
Untuk memenuhi kewajiban hukum, permintaan otoritas yang sah, atau penanganan sengketa yang relevan.

Bagaimana data disimpan

Data disimpan di server, cloud, atau infrastruktur yang kami atau mitra teknologi kami kelola dengan kontrol akses yang wajar.
Data disimpan selama masih diperlukan untuk operasional layanan, kontrak, dukungan pelanggan, atau kewajiban hukum.
Setelah tidak diperlukan lagi, data dapat dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan sesuai kebijakan retensi internal.

Keamanan data

Kami menerapkan pembatasan akses, pencatatan log, pengamanan sistem, dan langkah teknis lain yang wajar sesuai kebutuhan layanan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Meskipun kami berupaya menjaga keamanan, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% bebas risiko.

Hak pengguna

meminta informasi mengenai data yang kami proses
meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
meminta penghapusan data sesuai ketentuan hukum yang berlaku
menarik persetujuan pada pemrosesan tertentu jika dasar pemrosesannya adalah persetujuan
menyampaikan pertanyaan atau keberatan melalui kanal kontak resmi

Permintaan penghapusan data

Jika Anda ingin meminta penghapusan data, silakan gunakan halaman Data Deletion Request . Kami dapat meminta verifikasi tambahan agar permintaan diproses dengan aman.

Kontak

Untuk pertanyaan privasi, hubungi kami melalui halaman Contact .